Ano, je potřeba vyplnění registračního formuláře. Dále je kromě využívání služeb O2 také podmínkou předložení kopie průkazu ZTP nebo ZTP/P, nebo rozhodnutí úřadu práce o přiznání průkazu ZTP nebo ZTP/P, nebo potvrzení odborného lékaře o ztrátě sluchu nebo zraku.
Uživatel se sluchovým postižením kontaktuje operátora Linky pomocí jednoho z komunikačních kanálů. Operátor následně za uživatele vyřídí jeho požadavky v mluvené formě, a poté mu zašle odpověď písemně (vybraným kanálem). Klient se zrakovým postižením operátora Linky
kontaktuje prostřednictvím telefonu a operátor mu pomůže např. vyhledat spojení či popsat cestu. Operátoři pomáhají řešit i soukromé vzkazy a jsou vázáni etickým kodexem
Služba je pro registrované zcela zdarma do sítí všech operátorů v rámci České republiky a je dostupná od pondělí do pátku mezi 7:00 a 19:00. O víkendu a o svátcích pak mezi 8:00 a 18:00.
V tuto chvíli Linka nemá znakujícího specialistu. Doporučujeme se spojit s našimi partnerskými organizacemi – Unie neslyšících Brno či Tichá linka, kde pro vás tlumočení do znakového jazyka zajistí.
Služba je zdarma a je určena pro osoby se sluchovým nebo zrakovým postižením, které využívají službu operátorů O2, O2 Family, Blesk Mobile a Opecall. Je možné si vybrat tarif na volání, data nebo internet či O2 TV. Na paušální mobilní tarify nebo pevnou linku v síti O2 máme zajímavou nabídku pro držitele ZTP průkazů, více se můžete dozvědět zde.
Linka funguje již od roku 1997 a měsíčně vyřídí přes 3,5 tisíce požadavků. Počet uživatelů každým rokem roste. Pomůžete nám, když budete šířit informaci mezi svými přáteli i známými. Ať můžeme společně podpořit vzájemnou komunikaci mezi slyšícími a neslyšícími.
Stáhněte si náš etický kodex