Ano, je potřeba vyplnění registračního formuláře. Pro využívání služby je také podmínkou předložení kopie průkazu ZTP nebo ZTP/P, nebo rozhodnutí úřadu práce o přiznání průkazu ZTP nebo ZTP/P, nebo potvrzení odborného lékaře o ztrátě sluchu nebo zraku.
Uživatel se sluchovým postižením kontaktuje operátora Linky pomocí jednoho z komunikačních kanálů. Operátor následně za uživatele vyřídí jeho požadavky v mluvené formě, a poté mu zašle odpověď písemně (vybraným kanálem). Klient se zrakovým postižením operátora Linky
kontaktuje prostřednictvím telefonu a operátor mu pomůže např. vyhledat spojení či popsat cestu. Operátoři pomáhají řešit i soukromé vzkazy a jsou vázáni etickým kodexem
Služba je pro registrované zcela zdarma do sítí všech operátorů v rámci České republiky a je dostupná 24 hodin denně. (V noci mezi 22:00 a 6:00 je zřízena pohotovostní služba pro kontaktování integrovaného záchranného systému a urgentní případy.)
V tuto chvíli Linka nemá znakujícího specialistu. Doporučujeme se spojit s našimi partnerskými organizacemi – Unie neslyšících Brno či Tichý svět, kde pro vás tlumočení do znakového jazyka zajistí.
Služba je zdarma pro osoby se sluchovým nebo zrakovým postižením bez ohledu na operátora. Pokud vás zajímá nabídka O2 pro držitele ZTP průkazů, můžete se více dozvědět zde.
Linka funguje již od roku 1997 a měsíčně vyřídí přes 6 tisíc požadavků. Počet uživatelů každým rokem roste. Pomůžete nám, když budete šířit informaci mezi svými přáteli i známými. Ať můžeme společně podpořit vzájemnou komunikaci mezi slyšícími a neslyšícími.
Stáhněte si náš etický kodex