O2 Linka pro neslyšící a nevidomé pomáhá lidem se sluchovým a zrakovým postižením komunikovat s okolním světem pomocí technologií

Tato služba je určena O2 zákazníkům se sluchovým a zrakovým postižením.

Ano, je potřeba vyplnění registračního formuláře. Dále je kromě využívání služeb O2 také podmínkou předložení kopie průkazu ZTP nebo ZTP/P, nebo rozhodnutí úřadu práce o přiznání průkazu ZTP nebo ZTP/P, nebo potvrzení odborného lékaře o ztrátě sluchu nebo zraku.

Uživatel se sluchovým postižením kontaktuje operátora Linky pomocí jednoho z komunikačních kanálů. Operátor následně za uživatele vyřídí jeho požadavky v mluvené formě, a poté mu zašle odpověď písemně (vybraným kanálem). Klient se zrakovým postižením operátora Linky kontaktuje prostřednictvím telefonu a operátor mu pomůže např. vyhledat spojení či popsat cestu. Operátoři pomáhají řešit i soukromé vzkazy a jsou vázáni etickým kodexem

Služba je pro registrované zcela zdarma do sítí všech operátorů v rámci České republiky a je dostupná každý den od 6 do 22 hodin.

Osoby se sluchovým postižením mohou se službou Linky volat i do zahraničí, a to s překladem i bez překladu. Ceník naleznete zde.

V tuto chvíli Linka nemá znakujícího specialistu. Doporučujeme se spojit s našimi partnerskými organizacemi – Unie neslyšících Brno či Tichá linka, kde pro vás tlumočení do znakového jazyka zajistí.

Ano. Služba je zdarma a je určena pro osoby se sluchovým nebo zrakovým postižením, které využívají službu od O2. Je možné si vybrat tarif na volání, data nebo internet či O2 TV. Na paušální mobilní tarify nebo pevnou linku máme zajímavou nabídku pro držitele ZTP průkazů, více se můžete dozvědět zde.

Linka funguje již od roku 1997 a měsíčně vyřídí přes 3,5 tisíce požadavků. Počet uživatelů každým rokem roste. Pomůžete nám, když budete šířit informaci mezi svými přáteli i známými. Ať můžeme společně podpořit vzájemnou komunikaci mezi slyšícími a neslyšícími.